Dans le cadre d'une mission d'intérim d'une semaine (jusqu’à un mois possible), un magasin spécialisé de bricolage de la métropole lilloise recherche un(e) hôte(sse) de caisse automatique avec des horaires de type 10h-19h.

Vous assistez les clients sur les caisses automatiques (caisses rapide libre-service), vous fluidifiez les passages, intervenez en cas de blocage.

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

Nous recherchons pour plusieurs magasins spécialisés dans la mécanique et équipements automobile sur la Région Haut-de-France des vendeurs/vendeuses spécialisé(e).

Mission temps plein ou temps partiel sur fin de semaine et samedi.

Dans un contexte de transformation du marché automobile, le/la vendeur/vendeuse est l’interlocuteur/interlocutrice clé au service de l’expérience client.

Alliant connaissances techniques et sens du service, il/elle répond aux besoins les plus courants des clients omni-canaux en s’appuyant sur l’offre de produits et services de la marque. Garant(e) de la satisfaction client, il/elle assure un parcours d’achat omnicanal fluide.

Les principales missions seront :

• Assurer la satisfaction et la fidélisation par une prise en charge de qualité (Prise en charge, vente, gestion insatisfaction)

• Garantir l’attractivité de la surface des ventes (facing, mise en rayon, gestion des stocks)

• Participer à la pérennité économique de son périmètre (application législation, inventaires, alertes en cas d’anomalie et ventes additionnelles)

• Soutenir la démarche environnementale et sociétale (sensibilisation clients, participation trie et recyclage)

Dans le cadre d'une mission d'intérim d'une semaine (jusqu’à un mois possible), un magasin spécialisé de bricolage de la métropole lilloise recherche un(e) vendeur / vendeuse avec des horaires de type 7h-14h.

Vous travaillez sur la vente, la relation client et l’offre commerciale de votre rayon.

Vous prenez en charge les clients, les écoutez avec attention et cherchez à leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Vous garantissez la bonne tenue du rayon en assurant la disponibilité des produits, leur rangement, et la visibilité des prix.

Recherchons des téléconseiller(e)s pour accompagner les clients/prospects de banques et organismes de crédits.

Missions principales

• Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.

• Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients

• Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction

• Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace

• Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue

• Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience

• Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la vente.

Savoir-faire principaux recherchés :

Développement économique

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

• Identifier, traiter une demande client

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur

• Répondre aux demandes d'information

• Optimiser le temps de réponse aux clients

• Proposer des solutions adaptées à la demande du client

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

• Assurer la confidentialité des informations client

• Maintenir une veille informationnelle continue

• Faire preuve d'autonomie

• Etre force de proposition

• Faire preuve de contrôle de soi

• Avoir l'esprit d'équipe

Dans le cadre d'une mission d'intérim d'une semaine (jusqu’à un mois possible), un magasin spécialisé de bricolage de la métropole lilloise recherche un(e) employé(e) logistique avec des horaires de type 6h-13h.

Vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin. 

Vous assurerez l’approvisionnement, la réception et le stockage des produits en magasin.

Vous participerez également à la gestion de l’organisation de la marchandise : préparations des commandes, adressage des produits, inventaires mensuels.